SHIPPING & RETURN

Versand & Rücknahme

Germany: 4,00€ Flat Rate (return incl.), free shipping within Germany from 50,00€ order value (extra cost for return)
Deutschland: 4,00€ Flat Rate (inkl. Rückversand), versankostenfrei ab einem Bestellwert von 50,00€ (inkl. Rückversand)

Europe: 9,95€
Europa: 9,95€

Switzerland: 15,50€
Schweiz: 15,50€

Rest of the World: 25,00€
Rest der Welt: 25,00€

Your order will be dispatched within 1-5 workdays with DHL after we received the payment.
Deine Bestellung wird innerhalb von 1-5 Werktagen nach Zahlungseingang per DHL versendet.

Every product is handprinted in Cologne, Germany by Antiheld.
Jedes unserer Produkte wird von Antiheld händisch in Köln, Deutschland bedruckt.

14 days cancellation period

14 Tage Widerrufsfrist

The cancelation period starts from the day on the product arrives at your specified address. Goods can only be returned unworn, unwashed and with labels. If you would like to exchange or return an item, please send us an e-mail with your order ID (order #0000) to shop@weareyzzy.com and you will receive a link to create your printable retour translucent. Please do not send unstamped parcels back to us, we will not accept them.

Die Frist gilt ab dem Tag, an dem das Produkt bei Dir angekommen ist. Ware kann nur ungetragen, ungewaschen und mit Etikett umgetauscht werden. Wenn Du einen Artikel umtauschen oder zurücksenden möchtest, sende uns eine E-Mail mit deiner Order ID (Order #0000) an shop@weareyzzy.com und Du erhältst anschließend einen Link zur Erstellung deines Rücksendescheines. Bitte keine Pakete unfrei an uns zurücksenden, wir nehmen diese nicht an.

Withdrawal

Widerrufsrecht

You have the right to revoke the contract concluded with us without giving any reason within fourteen (14) days. The cancellation period is fourteen (14) days from the date on you or a third party named by you, who is not a carrier (or the last good, partial consignment or piece in the case of a contract for several goods of a single order or the delivery of goods in several partial consignments or items), took possession of the goods.

To practise your right of withdrawal, you must inform us with a clear statement of your decision to withdraw from the contract. Example withdrawal form:

I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)
— Order date (*)/received on (*) and order ID (order #0000)
— Name
— Address
— Date

(*) Delete as appropriate

Please send your withdrawal by post to:

Fahrentrapp Stüsser GbR
Auenweg 173 — Building 4
51063 Cologne, Germany

or via E-mail to:

shop@weareyzzy.com

To maintain the cancellation period, it is sufficient that you send the notice of practise for the right of withdrawal before the withdrawal period expires.

Du hast das Recht, den mit uns geschlossenen Vertrag ohne eine Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen hast bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels eindeutiger Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Hilfe kannst Du dich an dem nachfolgenden Stichpunkten orientieren. Muster-Widerrufsformular:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

— Bestellt am (*)/erhalten am (*) und Order ID (Order #0000)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Bitte richte deinen Widerruf postalisch an:

Fahrentrapp Stüsser GbR

Auenweg 173 – Gebäude 4
51063 Köln

oder elektronisch an:

shop@weareyzzy.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Consequences of the cancellation:

Folgen des Widerrufs:

If you cancel the contract, we will refund all payments for the purchased goods, which we have received from you and we will refund the cost of the cheapest standard delivery offered by us (only Germany Flat Rate). The refund will be immediately made and no later than fourteen (14) days from the date on we received the goods and notice of withdrawal of the contract.

For the refund we use the payment method provided by you in the original transaction. We do not charge any fees for refund. We may refuse to refund until we have received the goods back or until you provide proof that you have returned the goods.

You must return the goods received by us immediately and in any event not later than fourteen (14) days from the date on you inform us of the cancellation of this contract. If you return the goods from Germany, we take care about the costs (only Germany Flat Rate). The goods must be always returned as follows:

— unworn
— unwashed
— undamaged
— if possible, still packed
— with original label

Wenn Du den Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen für die erworbenen Waren, die wir von Dir erhalten haben und wir erstatten dir die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung (nur Deutschland Flat Rate). Diese Rückzahlung wird unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem die Mitteilung über dein Widerruf des Vertrags und die Ware bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Für die Rückzahlung berechnen wir Dir in keinem Fall Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbringst, dass Du die Ware(n) zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die von uns erhaltene(n) Ware(n) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurücksenden. Wenn Du die Waren aus Deutschland zurücksendest, übernehmen wir dafür die Kosten (nur Deutschland Flat Rate). Die Waren sind in jedem Fall wie folgt zurückzusenden:

— ungetragen
— ungewaschen
— unbeschädigt

— wenn möglich, noch verpackt
— mit original Etikett